儋州村社区：党建引领AI赋能让基层治理更“智”理

儋州村社区：党建引领AI赋能让基层治理更“智”理

近两年来，儋州村社区党委将智慧社区建设作为提升基层治理现代化水平的重要抓手，借助新一代AI技术，积极探索人工智能（AI）与社区治理的有机融合协同发展，靶向破解社区服务管理触角延伸不够、网格治理不够精细等难题，实现基层负担、治理效能“一降一升”，有力推动基层治理向基层“智”理转变，让社区更加和谐有序、服务更有温度，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

云眼“观格”助力社区服务

儋州村社区党委立足风险防范，在辖区原有的55个监控摄像头的基础上，利用AI技术实现对重点路段、重要区域、复杂场所全时段监控，网格员通过线上全时段“观格”（观察网格），及时掌握网格内的一些风险和动态。

▲“云眼”观格监控图

社区借助图像识别、语音识别等人工智能技术，对监控画面进行智能分析，自动识别异常人员聚集、车辆乱停乱放、消防通道堵塞等情况，还可以同时查看多个区域的摄像头画面，实现不同区域之间的协同巡逻，提高巡查效率，扩大覆盖范围，让网格员都能将“时时放心不下”的责任感切实转化为“事事心里有底”的行动力。

“云眼观格”+“夜间巡查”构建治理新格局

儋州村社区党委加强对安全发展的领导和监督，利用每天晚餐后的时间（20时至22时），组织发动辖区内党员、居民小组长、居民代表等组成夜间巡查组，联合执法、消防、公安等部门，建立健全协调联动机制，以“云眼观格+夜间巡查”的方式开展夜间联合巡查，对可能影响社区治安、安全生产和环境卫生等问题进行排查，一旦发现潜在的治安隐患，及时沟通协调，把隐患消灭在萌芽状态。

▲“云眼观格+夜间巡查”

近日，社区通过“云眼观格+夜间巡查”，发现解放路557号某小区存在电动车违规停放、保安亭违规充电等安全隐患问题，巡查人员现场对小区保安进行劝导教育，并制止违规充电，提出整改要求，对违停楼道电动车进行劝离，有效解决该小区楼道违规停放电动车和飞线充电的问题，提高了居民规范停车和安全充电用电意识。

“一格一码”打通社区治理“末梢神经”

“您有什么诉求，以后可以直接扫描网格里这个二维码，操作很简单。”社区网格员一边讲解，一边手把手教居民如何通过微信小程序填写诉求。去年，儋州村社区党委探索开发“一格一码”小程序，以数字化手段提升基层服务能力和社会治理水平。

▲“一格一码”系统

“团结街51号电线裸露，存在安全隐患”“团结街29号至59号路段存在强电未下地、电线杆多处出裂纹的情况”......根据居民“码”上反映的诉求，社区将“一格一码”报单系统与市里的“12345 直通联办”系统有效衔接，让网格员成为居民群众解决投诉的代理人、贴心人，将“接诉即办”向“未诉先办”“未诉已办”推进，“一格一码”小程序使用以来，解决居民群众59件“急难愁盼”问题，切实把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。

来源：天涯区委组织部